豐富產品供給 推出優惠措施 提升服務品質

“彭城風華”湖島實景演出。本報記者 孫井賢 攝

漢王鎮拔劍泉景區鮮花盛開。 通訊員 高剛 攝

俯瞰金龍湖。

徐州樂園。

本報記者 張瑾 鄭微 徐夢婷

近日，隨著“五一”假期的臨近，徐州眾多商家、景區和文博場館積極做好各項準備工作，將通過豐富多彩的主題活動和高質量服務，讓市民和游客度過一個歡樂祥和的假期。

蘇寧廣場 文旅商融合為城市引流

作為文旅商示范基地，徐州蘇寧廣場積極探索文旅商融合的發展模式，積極推動城市文化旅游化、旅游文化化、文旅商業化，打造都市創新型的文旅商業，成為外地游客的打卡地之一。

“五一”假期恰逢徐州蘇寧廣場喜迎六周年店慶?！拔覀儗⒔柚敬蔚陸c，以‘YOUTH UP青春向上’為主題，開展首屆青年文化藝術節，以青年文化視角點亮城市生活，以文旅生活激發消費勢能！”徐州蘇寧廣場副總經理陳旭說。

徐州蘇寧廣場為此做好了充分準備，有好吃好玩好逛的品牌陣容，18+新店煥新入駐；有奇思妙“享”的藝術場景；有漢文化非遺市集；有青年原創文化；更有SNP Livehouse+Best男團明星見面會等五天五夜的人氣活動……“旨在讓游客在漢文化、徐州味、煙火氣、時尚潮中，在城市之芯，深度感知徐州，為徐州代言、為城市引流！”陳旭說。

杉杉奧萊 提升服務展示徐州熱情

“五一”之前，作為淮海經濟區首屈一指的大型奧萊商業綜合體，徐州杉杉奧特萊斯做好了準備，迎接八方來客。徐州杉杉奧特萊斯副總經理邵克虎介紹，在這個“五一”假期，企業各部門員工全員在崗，徐州杉杉奧萊將與場內200余家國際知名品牌一同服務好消費者。

在4月28日至5月4日期間，杉杉奧萊將推出“暢玩徐州·嗨購奧萊”“五一”超級特賣嘉年華等活動，“讓杉杉奧萊化身大型歡樂場，讓購物成為一次旅行?！蓖瑫r，為提升消費者購物體驗，開通諸如物品租賃、醫療服務、母嬰服務等23項增值服務，努力打造地標性服務體驗商業。

邵克虎說，杉杉人已經做好準備，展現徐州的熱情，讓每位游客看到傳統與國際時尚的融合之美。

淮海環球港 主題活動多 滿減滿送促消費

為迎接“五一”假期，淮海環球港積極響應“徐州味·旅游季”主題活動，推出發放消費券、特色美食五折優惠、滿減滿送等促消費活動。

淮海環球港總經理馬萃穎表示：“隨著徐州商貿輻射力的不斷增強，徐州消費市場潛力無限。為了提升對消費者的吸引力，淮海環球港不斷增加消費品類，并鄭重承諾正版正貨，持續提高產品質量，確保消費者放心消費。

“五一”假期中，淮海環球港打造“環球購物節”系列活動，將舉辦30余場主題活動，包括嶗山啤酒節、音樂露營主題市集等，以年輕人喜歡的城市嘉年華，提升對徐州乃至外地消費者的吸引力。

馬萃穎告訴記者，目前，淮海環球港對商場環境進行了優化，做好提前預案，并進行了員工培訓，營造安全放心的消費環境，力求為消費者打造業態更為豐富、組合更為多元、消費體驗更具個性化的購物體驗。

徐州博物館 數字導覽升級 預約票量增加

自今年春節以來，參觀徐州博物館的游客量大增，每逢周末和節假日預約人數基本全滿。博物館為此增加了志愿服務者，引導游客文明出游。

“‘五一’期間，我們將以優質的服務、舒適的參觀環境，歡迎來自全國各地的嘉賓?！毙熘莶┪镳^社會服務部主任杜益華介紹，今年“五一”假期，徐州博物館將繼續做好免費開放工作：

常規展覽加兩項臨展，共有8個展廳對外開放；增加每個時段的預約參觀票量，并在每時段預留出部分票量，以方便無法用手機預約的老年觀眾等特殊群體入館參觀；新增加AR數字導覽眼鏡、自助寄存設備；目前正在制作新的自助語音導覽，“五一”節前向游客提供低價格的語音導覽租用。

杜益華強調：“希望游客朋友們提前做好出行計劃，關注徐州博物館微信公眾號，提前預約?！?

徐州樂園 新場景新模式獲得沉浸式體驗

圍繞不同消費群體的消費需求，位于云龍湖畔的徐州樂園，“五一”期間將為游客提供主題演出、夜游場景、特色美食等優質文旅產品，聚焦新興消費熱點，打造新型旅游目的地。

徐州樂園營銷總監劉賽介紹，徐州樂園“城堡空秀·獅心永恒”將在“五一”期間進行首秀，以“地面+城堡”環繞空間作為畫布，將多媒體投影等前沿數字技術與藝術交融，在虛實結合中形成身臨其境的震撼視聽體驗，讓觀眾獲得沉浸式觀演體驗；4月至5月每周五、六、日及“五一”期間，徐州樂園開放夜場，夜場突出營造樂園“夜市”情景消費場景，實現駐留消費價值最大化。

“園區以創新營銷內容為手段，打造消費新場景、新模式，吸引線上流量轉化為線下客流?！眲①愅扑]，“徐州樂園已在微信公眾號等平臺上線‘五一’早鳥票，歡迎廣大游客朋友來徐州樂園?！?

徐州園博園 票價有優惠 新景點提升游園體驗

為確保市民有序游園，徐州園博園多措并舉，在票檢服務、安保交通、志愿引導、活動組織等環節做好服務，有序疏導游園客流，保障游客順利游園。

徐州園博園營銷宣傳負責人呂心如介紹，為彰顯“全城園博、百姓園博”理念，園區推出系列票價優惠措施，徐州及其他淮海經濟區城市市民可享掛牌價8折優惠，即80元/張；針對學生群體推出半價優惠，即40元/張。

“‘五一’期間，歡迎廣大市民游園打卡，我們在徐州園博園等你?！眳涡娜缯f，為進一步提升游園體驗，園區在望山依泓打造10000平方米巨型稻草人王國，在兒童友好中心區域搭建鹿島公園，供游客打卡互動。

歐樂堡海洋極地世界 多重優惠打造貼心旅程

去年開始運營的徐州歐樂堡海洋極地世界，總展示面積10萬平方米，填補了淮海經濟區超大規模海洋文化主題旅游產業的空白。館內擁有近千種珍稀海洋動物。

“五一”期間針對不同群體，徐州歐樂堡海洋極地世界在不同時段出臺多重優惠政策。

“景區從安全、友善、表演、清潔4個方面提升服務水平，致力為游客打造安全貼心滿意的度假旅程?！毙熘輾W樂堡海洋極地世界副總范珊珊介紹，“4月29日至5月3日，本市市民購門票可優惠10元，大學生購門票優惠60元，身著漢服的游客購門票優惠30元?！?

回龍窩歷史文化街區 特色文藝演出帶來美好體驗

白天游人穿梭，夜晚華燈盞盞?！拔逡弧奔倨诳土鞲叻寮磳⒌絹?，回龍窩歷史文化街區已經開始全面部署各項保障舉措：

在安全方面，街區將組織節前安全大檢查工作，切實將消防安全工作落到實處；鼓勵商家根據各自的經營特色，制定豐富多彩的促銷活動；借助“五一”假期的有利時機，大力開展特色WOW市集活動，整合60余家攤位，為消費者提供新奇有趣的市集商品；“回龍夜肆”特色文藝演出將在“五一”期間集中綻放，為廣大市民帶來歷史傳統文化的美好體驗。

“街區所有工作人員將放棄休息，在假日期間值班，為街區的高峰期運轉提供保障?！被佚埜C項目負責人曹千里介紹，“通過我們的努力，廣大市民節日期間定能在回龍窩歷史文化街區獲得安全、滿意、歡樂的消費體驗?！?

《彭城風華》項目 以優質服務接待全國游客

在云龍山水間演繹蘇軾與徐州的千年傳奇，由市文旅集團出品的云龍湖“彭城風華”湖島實景演出項目從3月底運營以來，高居某平臺徐州吃喝玩樂榜的游玩榜榜首。

《彭城風華》項目副總經理兼運營總監劉瑋介紹：“文旅集團強化安全應急演練，充分確保航行安全；加大服務接待的基礎培訓工作，提升整體的服務水平；針對即將到來的‘五一’假期，開通美團、抖音、同程、微信等購票平臺，以方便游客購票?！?

“針對消費環境改善和商品質量方面，加強商鋪衛生、產品的食品衛生大檢查；針對商品質量，制定嚴格的管理方案來管控?！眲|說，“《彭城風華》作為徐州文旅的新項目、新亮點、新名片，一定要以最優質的服務接待全國各地的游客?！?